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北京铁路局售票员题库（全）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的男性头发的要求是（ ），不留胡须。
2024-01-14 12:37:48
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的头发要求（ ）。
2024-01-14 12:37:48
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处有存放票据、现金的处所和设备，具备（ ）功能。
2024-01-14 12:37:48
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示（ ）等售票信息。
2024-01-14 12:37:47
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息。
2024-01-14 12:37:47
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，发售学生票、残疾军人票的窗口配备（ ）的识读器。
2024-01-14 12:37:47
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅识读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机
2024-01-14 12:37:47
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（ ）设有儿童票标高线。
2024-01-14 12:37:47
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客运人员在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，（ ）不与旅客抢行。
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客运人员“三懂”是（ ）。
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