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重要数据传输须采取加密保护措施，禁止使用蓝牙和无线上网卡等方式传输。

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禁止擅自在机房或办公区域内加装交换机、集线器、无线路由器等设备。未经授权，禁止通过电话拨号或无线设备接入信息网络。

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跨境车票中途下车，对未乘区间可再办理改签进行乘车。

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跨境旅客列车的旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按无票处理

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跨境旅客列车的车票有效期为指定乘车日起2日内有效。

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跨境列车的车票，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。

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通过港铁公司的购票网站、电话购票热线、代售点购票的旅客，应提前到香港西九龙站售票窗口、港铁公司自动售（取）票机办理取票手续。

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如失信人的失信行为信息为其他铁路局集团公司站段录入的，应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

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集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时，客服代表应通过系统进行查询，并以电子邮件形式告知其相关失信行为的具体信息。

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旅客无票乘车，未补票的，自公示期满无有效异议之日起至失信人补齐所欠票款后限制其购买车票。

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