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通风良好，空气质量符合国家规定。无空调的服务处所室内温度冬季不低于（ ），夏季超过28℃时使用电风扇。

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通风良好，空气质量符合国家规定。有空调的服务处所室内温度冬季18～20℃、夏季（ ）。

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不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（ ）食品。

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立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（ ）呈“丁”

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佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸（ ）。

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安全使用（ ），无违规使用电源、电器。

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对重点旅客做到（ ）

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每标准编组车底配备（ ）垃圾小推车

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表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。

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发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知（ ）处理。

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