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机车、轨道车的鸣笛示拧紧手制动机信号是（）方式。

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旅客人身伤害案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期（）年

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始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。

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发生（）应使用紧急制动阀。

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持用探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。

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下列乘车证中，颜色为浅黄色的有（）。

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根据《客规》规定，下列物品中（）属于一类包裹。

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对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（ ），不该问的不问，不该说的不说。

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铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

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