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列车员上车铃停后关闭车门，面向站台致注目礼至出站，放活动顺号牌，检查“四门”锁闭情况。

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有工资收入的学生持有效证件购买学生票时，车站可以拒绝发售，并通知学校处理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员仪容仪表的要求：行走、站立姿态端正。不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸

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卧铺车厢列车员清晨作业时按规定时间关半夜灯、拉合窗帘。

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学生持学生票要求使用软席时，可享受半价硬座客票、加快票、空调费。

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新空旅客列车的乘务员应具有初中以上文化程度。

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客车上的主要安全设备有：灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯等安全设备设施。

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对持通票的旅客，卧铺票可以发售到旅客到站。

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新空列车乘务员上岗前必须经过安全、技术业务培训合格，可不持证上岗。

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列车停站期间，卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。

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