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绑定密码器后，原短信银行密码可继续使用短信银行。

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PBMS系统维护的客户主要包括五星级（贡献星级或服务星级）以上（含五星）且资产在20万元以上的优质客户。

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“商业银行”是指依据《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的银行机构。

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“利添利”账户理财业务中，利添利账户不可以做为基金资金账户。

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“大零售”战略中，关于零售金融文化建设和风险管理等工作的发展要求是“文化凝聚愿景，品牌传播形象，服务提升价值，风控促进发展”。

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自助终端是为客户提供自助服务的电子设备，根据提供服务类型分为（ ）。

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中国教育体系由（ ）组成。

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制度文化是工行文化的集中体现和工行价值取向的固化，也是工行员工行为的对照标准，包括各种（ ）等。

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在与客户手机短信沟通中的技巧，正确的做法（ ）。

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在与客户面谈的过程中，以下说法正确的是（ ）。

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