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现代商业银行的服务是以内部服务为核心的,内部服务也称为内部营销,是指“将雇员当做顾客,将工作当做产品,在满足内部顾客需要的同时实
- 2024-01-08 12:25:21
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现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了三个中心的转变:以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心:与此相
- 2024-01-08 12:25:16
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