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中国银行在收兑旅行支票时收取 （ ）的贴息。

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游客病危时，地陪应立即协同（ ），送病人去医院抢救，或 请医生前来抢救。

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台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给（ ）。

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一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应 （ ）。

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发现游客身体不适时，导游员应（ ）。

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导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是（ ）

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“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”。这句导游词中运用的导游讲解方法是（ ）

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游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意， 要求导游员帮助其退换，导游员应（ ）。

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旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（ ）千克。

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境外旅游者来华乘机时遗失行李，责任主要在（ ）。

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