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出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是（ ）。

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要做好与旅游车司机的协作，导游员应该（ ）。

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在引导游客购买古玩时，导游员要注意（ ）。

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一个 18 人的美国旅游团到中国旅游，11 月 5 日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导

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以下对航空客运知识的说法中，正确的是（ ）。

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游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该 （ ）。

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下列有关交通知识的表达中，正确的是（ ）。

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为了预防旅游治安事故，导游员应该做好的工作有 （ ）。

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在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房，导游员应该（ ）

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旅游团对计划中预定当天的风味餐提出退餐要求，想自行安排到它处用餐。地陪最佳的做法是（ ）

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