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顾客不仅可以获得形式最简单的FAQ(常见问题解答),邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,还可以获取在线收听、收视、订
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通过在线调查或者电子询问调查表等方式,不仅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在线生成网上市场调研分析报告、趋势分析图表和综合调
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以网上证券公司为例,在支持同等数量客户的条件下,其投资是传统营业部的1/3~1/2,日常营运费用是传统营业部的1/5~1/4。在
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