金融企业营销环境设计中的环境要素不包括（）

金融企业营销环境设计中的环境要素不包括（）
A、周边条件
B、空间布局与功能
C、人的内在反应
D、功能、标志象征和制品
【正确答案】：C
【题目解析】：环境要素
（1）周边条件。周边条件包括环境的背景特点，如温度、照明、噪声、音乐、气味和颜色。
（2）空间布局与功能。空间布局是指设备、设施和家具陈设的摆放，它们的大小及相互关系。
（3）功能、标志象征和制品。它们可以是标签（如公司名字）、指示牌（如出入口）标志、告知行为规范（如禁止吸烟）标志、避免拥挤的标志等。