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企业推行标准化工作的主要目的是（　）。

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下列不属于工作标准化的具体方式的是（　）。

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从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（　）。

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标准的运用针对的是（　）。

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信息工作的主要内容不包括（　）。

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在企业的各项规章制度中，基础是（　）。

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载荷信息按一定规则排列的物理符号，它可以是数字、文字、图形、图像、标记，也可以是声音，这是指（　）。

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将员工头脑的隐含知识转化为可供共享的公司知识库中的知识，这一知识管理职能被称为（　）。

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在知识管理的原则中，处于最高层次的是（　）。

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流程管理的最终目标是（　）。

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