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以下属于质量经济性管理的基本要素的是（）

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一般来说顾客的需求和期望具有以下哪种特点（ ）

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在项目质量策划过程中，应采用科学的方法和技术，以确保策划结果的可靠性。常用的质量策划的方法和技术不包括（）

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常用的项目质量策划的方法和技术有（）①质量功能展开技术 ②流程图 ③质量成本分析技术 ④优胜基准法

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在项目质量策划的方法和技术中，（）用比较清晰的图表，将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方

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在项目质量策划过程中，QFD的基本环节不包括（ ）

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（ ）主要用于质量管理运行过程策划，说明项目系统各要素之间存在的相关关系。

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（ ）是项目质量策划中用于分析和说明各种因素和原因如何导致或产生各种潜在的问题和后果。

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主要用于说明项目系统各要素之间存在的相关关系流程图的是（ ）

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（ ）用于说明项目系统各要素之间存在的相关关系。

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