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有形产品的质量特性有哪些()①性能②寿命③可靠性④安全性⑤经济性

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服务质量最表层的内涵包括服务的(  )

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简述项目的特征。

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简述开展5S活动的目的。

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在企业实施质量管理等级中，目前所处企业较多的等级是(  )

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从质量管理的发展历程看，全面质量管理阶段始于20世纪()

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库存的弊端体现在()

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六西格玛管理中的关键角色是指( )

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到某个结点前的工作全部完成所需要的时间是(  )

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项目管理的组织形式在_______开始被广泛应用。()

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