服务质量最表层的内涵包括服务的( )

服务质量最表层的内涵包括服务的( )
A、有形性
B、安全性
C、适用性
D、有效性
E、经济性
【正确答案】：BCDE
【题目解析】：服务质量最表层的内涵包括服务的安全性、适用性、有效性、经济性。