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斯蒂芬·罗宾斯认为，团队中扮演制定操作程序，使创意成为现实的角色是（）

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关注的焦点在于团队中的成员对于他人的角色期待的团队建设基本方法是（）

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不通过正式沟通渠道而进行的信息传递和交流是（）

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决定了成员之间是否能进行有效沟通的是（）

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在实际团队沟通中，把沟通对象分为创新型、官僚型、整合型、实干型四类的划分依据是（）

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在冲突理论中，认为冲突是所有团队和组织中自然而然存在的现象，是无法避免的，应采取接受态度的是（）

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发生在不同的团队之间，其表现形式可能与人际之间的冲突相似，但起因通常不同的冲突是（）

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二维度冲突将冲突分为认知冲突和（）

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员工工作绩效的优劣不是由单--因素决定的，而是受制于主客观多种因素所体现的工作绩效的特点是（）

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薪酬管理设计中最基本的原则是（）

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