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因客观原因需要临时变更计划内容，如客人对此有异议，导游员应先 ，避免矛盾激化。（）

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旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当?（）

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旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当?（）

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旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当?（）

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下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是（）。

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名以下游客采取一次性预副付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做（）。

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在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）。

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发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向 打电话。（）

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一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（）。

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港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（）。

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