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核对商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是 的职权。（）

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入出境旅游团的行李托运手续通常是由 办理。（）

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为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由 协调。（）

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在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视：（）。

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下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。（）

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游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即（）。

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当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应（）。

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下列各项中，不属于地陪工作范围的是（）。

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全陪监督服务质量主要体现在监督 接待质量。（）。

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游客临时要求增减游览项目，要经（）同意，方可视情况安排更改。

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