CRM是()

CRM是()
A、销售自动化
B、客户信息管理
C、客户关系管理
D、客户关系营销
【正确答案】：C
【题目解析】：RM是客户关系管理，是指通过培养企业的终端客户、分销商和合作伙伴对本企业及产品更积极的偏爱和偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。