以下关于顾客忠诚度和满意度的说法不正确的一项是( )。

以下关于顾客忠诚度和满意度的说法不正确的一项是( )。
A、顾客忠诚是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖
B、顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法
C、顾客忠诚是顾客满意的前提
D、培养顾客忠诚度是顾客管理的最终目标
【正确答案】:C