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在激烈的竞争中,各企业往往有一种流行的做法,希望通过折扣或回馈来招揽顾客、留住顾客,这实质上是一种( )。
2024-08-24 04:43:16
谈判与推销技巧(00179)
在激烈的竞争中,各企业往往有一种流行的做法,希望通过折扣或回馈来招揽顾客、留住顾客,这实质上是一种( )。
A、顾客培养
B、顾客贿赂
C、顾客满意
D、顾客忠诚
【正确答案】:B
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CRM系统的构成包括( )。
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以下关于评价顾客忠诚度的说法,不正确的是( )。