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对顾客衡量服务质量起关键作用的因素是( )。
2024-08-24 04:44:19
谈判与推销技巧(00179)
对顾客衡量服务质量起关键作用的因素是( )。
A、无形资产
B、感情
C、可信赖感
D、保证
E、责任感
【正确答案】:BCDE
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企业提高大客户忠诚度的措施包括( )。
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企业在确定自己的客户组合时,可供选择的策略有( )。