顾客满意度衡量的依据是

顾客满意度衡量的依据是
A、顾客感知质量、顾客期望和顾客感知价值
B、顾客感知质量、顾客期望和顾客需求价值
C、顾客感知质量、顾客期望和顾客心理价值
D、顾客感知质量、顾客期望和顾客实际价值
【正确答案】：A
【题目解析】：顾客感知质量、顾客期望和顾客感知价值是顾客满意度衡量的依据