政府流程再造的出发点是（ ）

政府流程再造的出发点是（ ）
A、扁平化组织模式
B、服务链
C、流程
D、公众
【正确答案】：D
【题目解析】：本题为识记知识点。政府流程再造的基本内涵：（1）出发点——公众；（2）中心——流程；（3）纽带——“服务链”；（4）目标——扁平化组织模式。故本题选择D。