简述工作分析所需信息的内容
【正确答案】：我们可按照6WlH的内容来考虑需要搜集的信息， 6W1H即做什么（what）、为什么做（why）、让谁做（who）、何时做（when）、在哪里做（where）、为谁做（for whom）、如何做（how）。它有利于我们对工作分析所需要的信息形成一个整体的认识。
【题目解析】：（1）做什么？是指所从事的工作内容。主要包括： ①任职者所要完成的工作内容是什么？②任职者的这些工作会产生怎样的结果？③任职者的工作结果需达到什么样的标准？ （2）为什么做？表示任职者的工作目的，也就是这项工作在整个组织中所发挥的作用。主要包括： ①做这项工作的目的是什么？②这项工作与组织中的其他工作有何联系？③这项工作对其他工作以及整个组织有什么影响？ （3）让谁做？是指对从事某项工作的人的要求。主要包括： ①从事这项工作的人应具备什么样的身体素质和心理素质？②从事这项工作的人必须具备哪些知识和技能，至少应受过哪些教育和培训？ ③从事这项工作的人至少应具备什么样的经验？④从事这项工作的人在其他方面应具备什么样的条件？ （4）何时做？表示在什么时间从事各项工作活动。主要包括： ①哪些工作活动是有固定时间的，在什么时候做？ ②哪些工作活动是每天必做的，哪些是每周必做的以及哪些是每月必做的？（5）在哪里做？表示从事工作活动的环境。主要包括： ①工作的自然环境，包括地点（室内与户外）、温度、光线、噪音、安全条件等；②工作的社会环境，包括工作所处的文化环境、工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、环境的稳定性等。 （6）为谁做？是指工作中与哪些人发生联系，发生了什么样的联系。主要包括： ①工作要向谁请示和汇报？②向谁提供信息或工作结果？③可以指挥和监控何人？ （7）如何做？是指任职者怎样从事工作活动以获得预期的结果。主要包括： ①从事工作活动的一般程序是怎样的？②工作中要使用哪些工具，操纵哪些机器设备？③工作中所涉及的文件或记录有哪些？④工作中应重点控制的环节有哪些？
