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cis实质上是由三个子系统所组成的,即mis,bis,vis,三者相互独立,相互制约。
2024-08-17 00:20:09
金融营销(08591)
cis实质上是由三个子系统所组成的,即mis,bis,vis,三者相互独立,相互制约。
A、正确
B、错误
【正确答案】:B
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客户满意度由两个层面决定,一是客户的期望值,二是产品或服务的实际绩效。
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按照有形展示对客户造成的影响可分为边缘展示和价格展示。