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商业银行如何实施客户财富战略?
2024-08-17 00:26:24
金融营销(08591)
商业银行如何实施客户财富战略?
【正确答案】:(一)调整思想观念,确立“以客户为中心”的战略思想
(二)建立完善的客户关系管理系统和强大的客户服务中心
(三)调整银行机构和营销体系,适应“以客户为中心”战略的需要
(四)对客户进行细分,有针对性地开发产品、提供服务
(五)大力推进客户关系管理。
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