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服务人员可以通过表现对客人的尊重。
2024-08-15 10:00:47
旅游心理学(00188)
服务人员可以通过表现对客人的尊重。
A、当面指出客人的错误
B、不管客人同不同意积极主动地帮客人拎包
C、用姓名去称呼客人
D、当客人不对的时候,服务人员总是错的
【正确答案】:D
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旅游职业对服务人员性格的要求为
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在服务刚开始的阶段,服务人员应先( ),然后为旅游者提供服务。