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旅游职业对服务人员性格的要求为
2024-08-15 10:00:50
旅游心理学(00188)
旅游职业对服务人员性格的要求为
A、外向冒险
B、当机立断
C、想象力丰富
D、热情诚实
【正确答案】:D
【题目解析】:旅游职业对服务人员性格的要求为热情诚实。
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根据双因素理论,旅游企业可以让员工感到非常满意的因素是
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服务人员可以通过表现对客人的尊重。