领导工作中如何运用领导艺术？

领导工作中如何运用领导艺术？
【正确答案】：领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。领导艺术是一门博大精深的学问，其内涵极为丰富。对于新提拔到企业领导岗位上的领导者，至少有何以下几点是值得注意的。    (1)干领导的本职工作。领导人们有条不紊地办事是一种艺术，作为一个领导者，当发现自己忙不过来的时候，就应该考虑自己是否已经侵犯了下属的职权，做了本来应当由下属去做的事，领导者必须明白，凡是下属可以做的事，都应该授权让他们去做，领导者只应做领导应做的事。企业的最高领导者应该只抓重申之重、急中之急，并且严格按照“例外原则”办事。领导者对于那些必须由自己亲自处理的事，也应先问三个能不能：能不能取消它？能不能与别的工作合并处理？能不能用更简便的方法处理？这样就可以把那些可做可不做的事去掉，把一部分事合并起来周最简便的方法去做，从而减轻负担，腾出更多时间去进行思索和筹划，更好地发挥领导的作用。    (2)善于同下属交谈，倾听下属的意见。领导人在实施指挥和协调的职能时，必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者，才能影响被领导者的行为。同时，为了进行有效的领导，领导者也需了解被领导者的反应、感受和困难。这种双向的信息交流十分重要。交流信息可以通过正式的文件、报告、书信、会议、电话和非正式的面对面会谈。其中，面对面的个别交谈是深入了解下属的最好方式之一，因为通过交谈不仅可以了解到更多、更详细的情况，并且可以通过察言观色来了解对方心灵深处的想法。不过，善于同下级交谈也是一种领导艺术。有些领导者在同下属谈话时，往往同时批阅文件、寻找东西，或乱写乱画、左顾右盼，精力不集中，精神不耐烦，其结果不仅不能了解对方的思想，反而会伤害对方的自尊，失去同事和下属对自己的尊重和信任，甚至还会造成冲突和隔阂。所以，领导者必须掌握善于同下属交谈、倾听下属意见的艺术。    (3)争取众人的友谊和合作。组织的领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取褥同事和下属的友谊和合作。为此，第一，要平易近人。领导者在与同事和下属相处中，要注意礼貌，主动向对方表示尊重和友好；在办事时多用商量的口吻，多听取和采纳对方意见中合理的部分；要勇于承认和改正自己的缺点、错误。既不要轻易发脾气、耍态度、训斥人，也不要讲无原则的专要，更不能随便表态、许诺。总之，要谦虚待人，以诫待人。这样才能赢得同事和下属的尊敬，进而产生感情和友谊；第二，信任对方。领导者要用实际行动使下属感到你对他是信任的，感到自己对组织集体是重要的。这样，下属就会主动加强同领导者合作的精神。如果领导者能在授权范围之外，主动征求并采纳下属对工作的意见，使下属感到领导对他的器重，这将有利于增进相互之间的友谊和合作；第三，关心他人。领导者要在政治、思想、业务、生活等多方面关心他人。要为下属提高思想业务水平创造条件，不怕他们超过自己；要为群众在生活上排忧解难，不麻烦：要吃苦在前，享受在后，在经济利益和荣誉面前一定要先想到他人。当组织取得成功时，千万别忘记那些为组织作过贡献的人们。当人们面临困难的时候，如果你能伸出友谊之手，这种友谊将特别宝贵和持久；第四，一视同仁。为了加强组织的内聚力，克服离心倾向，领导者既要团结一批同自己亲密无间、命运与共的骨干；同时，又要注意团结所有的职工，对于同自己意见不一、感情疏远或反对自己的人，领导者绝不可视为异己，另眼看待，加以排斥，而应对他们更加关心和尊重，努力争取他们的友谊和合作。特别是在处理诸如提级、调资、奖励、定职、分房等有关经济利益和荣誉的问题时，必须一视同仁秉公办理，既不因是亲者而予以优惠或避嫌不言，也不因是疏者而保持沉默或故意挑剔。当下属犯了错误时，不论亲疏，都要严格要求，真诚地帮助他们认识错误，改正错误，但在进行处理时又要设身处地地为他们着想，坚持思想教育从严、组织处理从宽的原则。    (4)做自己时间的主人。领导者要做时间的主人：第一，要科学地组织管理工作，合理地分层授权，把大量的工作分给副手、助手、下属自己去做，以摆脱繁琐事务的纠缠，腾出时间来做真正应该由自己做的事；第二，学会合理地使用时间；第三，提高开会的效率。    只有充分了解，娴熟运用上述领导艺术，领导者才可充分利用自身的良好素质，取得比较理想的领导效果。