根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括（ ）

根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括（ ）


A、

确立项目质量标准和目标


B、

衡量成效


C、

纠正偏差 


D、

编制质量控制计划


【正确答案】：ABC
【题目解析】：

朱兰认为，质量控制包含三个重要步骤（也称为朱兰三部曲）：确立标准（确立项目质量标准和目标）；衡量成效；纠正偏差。
本题口诀：成效+标准偏差，故本题选ABC。