纳尔逊和奎克将冲突分为个人因素和

纳尔逊和奎克将冲突分为个人因素和
A、利益因素
B、情绪因素
C、沟通因素
D、结构因素
【正确答案】：D
【题目解析】：奎克将冲突的来源分为两大类：结构因素，源于组织的性质和工作的组织方式：个人因素，源于个体间的差异。答案为D。P145