在罗宾斯对冲突过程的分析中，产生冲突大致分为 ( )

在罗宾斯对冲突过程的分析中，产生冲突大致分为 ( )
A、沟通
B、结构
C、个人因素
D、行为意向
E、认知
【正确答案】：ABC
【题目解析】：产生冲突的第一步是存在冲突产生的条件或原因，大致可以分为三类：沟通、结构和个人因素。答案为ABC。P148