【正确答案】:
在组织文化维系过程中,甄选过程、高层管理人员和社会化这三个因素起着重要的作用。
(1)组织成员甄选过程的明确目标是识别并雇用那些有知识、有技巧、有能力做好组织工作的人,借助甄选标准的设立,筛选出与自身价值观相同或相近的应聘者,通过赢得未来雇员的认同以确保组织核心理念得到巩固。
(2)组织高层管理人员的言行举止对组织文化有重要的影响,他们对员工的态度和行为起到引导作用,从而强化组织文化。
(3)组织通过社会化过程帮助新员工适应组织文化的要求,同时也维系和强化了组织文化。
【题目解析】:本题得分的关键为:(1)甄选过程——识别并雇用那些有知识、有技巧、有能力做好组织工作的人。(2)高层管理人员——言行举止对组织文化有重要的影响。(3)社会化过程——组织帮助新员工适应组织文化。