试述教育组织中人际关系的管理方法。

试述教育组织中人际关系的管理方法。
【正确答案】：教育组织中人际关系的管理方法：
（1）教育领导者的示范作用
①调节人际认知，维护目标一致。共同的目标和价值观可以调节群体内部的人际关系，使全体组织成员自觉地维护组织目标和团结，促进人际关系的和谐发展。
②改进领导作风，改善干群关系。干群关系是教育组织中人际关系的核心部分。在教育管理中，教育领导者不仅要重视干群关系，而且要带头处理好。良好的干群关系的关键在于领导作风。
③倡导精神文明，消除组织冲突。把人际关系纳入精神文明建设的轨道，积极倡导和谐相处、相互学习、共同进步的教育发展理念，营造良好的教育组织人际关系氛围，这是对人际关系进行宏观调控的基本途径。
（2）营造良好的人际关系氛围
①外貌吸引。一个人的外貌对人际关系有不可忽视的作用。
②相似性吸引。在人际交往中，两者越相似则越能相互吸引。
③需要互补吸引。当双方的需要以及同对方的期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。
④能力吸引。在人际交往中，个人在能力与特长方面比较突出，就会有一种吸引力，使人们对之发生钦佩感并欣赏其才能，愿意与其接近。
⑤熟悉吸引。人际交往中越熟悉，就越有吸引力。
⑥近邻吸引。人们倾向于喜欢邻近的人，交往双方越邻近越是有吸引力。
（3）调节改善人际沟通渠道
①重视正式沟通渠道。在人际沟通中，要充分发挥以课堂教学、课外活动为主的正式沟通的作用。
②增加有效沟通机会。要实现沟通，就要实行民主管理，让广大教育组织的成员有机会参与重大工作的讨论与决策，并尽可能鼓励组织成员直接用口头语言进行交流。
③运用语言进行沟通。在发挥口头语言沟通优势的同时，可通过适当的书面语言补其不足，使语言沟通保持良好的状态。
④消除沟通障碍。通过全面把握信息、准备传递信息、善意地交换意见、有准备地沟通来消除沟通障碍。