试论述非正式群体的作用。
【正确答案】：（1）非正式教育群体对成员个体的作用
①补偿作用。非正式教育群体是在正式群体或组织不能满足成员需要的情况下产生的。因此，它的活动往往是有针对性的，以补充组织活动的不足。
②控制作用。非正式教育群体对于成员的言行发挥着控制作用，这种作用往往会影响到成员在正式教育群体或组织中的言行。
③同化作用。非正式教育群体成员在经过一段时间的共同活之后，各自在言行以及思维方式、价值观念等方面的差异逐步减少，共同的语言、习惯、行为等越来越多，这便是非正式教育群体同化作用的结果。
④激励作用。从某种意义上说，激励和支持其他成员，就是在肯定该成员自身的价值观念和行为。因此，非正式群体通常成为其成员的坚强后盾，使之满怀信心地采取行动。
（2）非正式教育群体对组织的积极作用
①维护组织的安定。在非正式教育群体中，成员之间相处融洽，相互尊重，个人地位和需要得到满足，离职率也会相应降低。因此，非正式教育群体的成员有时对于维护组织的安定具有积极作用。
②提高组织凝聚力。组织通过形成一种热情友好的气氛而将群体成员团结起来，这种气氛可以让成员感到他们是属于这一群体的，凝聚力和团结自然就会产生。
③增进工作时效。非正式教育群体不受正式程序的限制，具有很大的伸缩性，尤其是对工作中所发生的问题，可以不经正式的程序而及时有效地加以解决，促进正式组织工作的有效完成。
④矫正管理措施。促使教育管理者谨慎计划和小心行事，对管理者滥用职权的行为具有制衡的作用。
（3）非正式教育群体对组织的消极作用
①目标冲突。非正式教育群体能够满足成员的某些社会心理的需要，但它也可能导致成员远离正式群体的目标，不利于组织的发展。
②抵制变革。非正式群体抗拒改革，通常具有一致性的态度，对变革的消极反应也会因彼此的互动而增强。
③传播谣言。非正式群体成员相互信任，认同感强，谣言在非正式群体中传播极快。
④结群谋私。非正式群体如果落入歧途，就可能成为徇私枉法、相互勾结、中饱私囊的群体。
