试述社会人假设的主要观点及其管理者的职责和相应的管理方式。
【正确答案】：（1）社会人假设突出了人际关系对个人行为的影响，其主要观点是：
①人受到的最主要的激励不是来源于金钱，而是来源于人的全部社会需要的满足，包括良好的人际关系、社会地位和成就等。
②由于工业革命以及工作合理化的结果，许多工作本身原有的意义已不存在，因此，人们从工作的社会关系中去寻找乐趣和意义。
③人在所处群体的社会力量中所受的影响，比管理中的激励和控制对他的影响更大。
④人们的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。
（2）根据社会人假设，管理者的职责和相应的管理方式是：
①管理者除了应该注意工作、生产任务之外，还应以人的社会性为基础，把管理的重点放在关心人、满足人的社会心理需要上。
②管理者不应只注意计划、组织、监督和控制的职能，而应以人际关系为重，培养和形成职工的归属感和整体意识。
③管理者应重视和提倡实行集体的奖励制度，而不主张实行个人的奖励制度。
④让员工能充分发表自己的意见，提合理化建议，能提高员工的参与水平，有助于提高生产积极性。一方面，管理者要注意倾听员工意见，并及时向上级反映；另一方面，在员工和上级之间应架起沟通桥梁，起到联络作用。
⑤让员工参与管理，满足其社会性需要，使得对员工的外来控制转变为员工的自我控制，员工是为达到组织目标而努力工作。
