简述团队冲突的管理过程。

简述团队冲突的管理过程。
【正确答案】：

（1）冲突认知环节
（2）冲突诊断环节
（3）冲突分析环节
（4）冲突处理环节
（5）冲突评价环节
（6）冲突反馈环节

【题目解析】：拓展解释：冲突认知环节是进行冲突管理的起始环节。冲突诊断环节是冲突管理的发展环节。冲突分析环节是对于诊断得来的资料进一步理解、深化。冲突处理环节是进行冲突管理的核心环节。冲突评价环节是对冲突管理的效果进行评测的环节。冲突反馈环节是进行冲突管理的首尾相连的环节。本题只需要答对加粗部分就可得分。