简述积极聆听的作用。

简述积极聆听的作用。
【正确答案】：(1)避免销售人员产生消极情绪。(2分)(2)获得更多的信息。(1分)(3)给对方一个谦虚的印象。(1分(4)准确理解对方的意图,以使做出下一步决策。(1分)