10kV供电某工业用户装有2台变压器,其中一台出现故障,为保证生产用电,该用户提出借用一台稍大容量且检验合格的变压器用来临时救急。作为该户的客户经理,应为其办理何种用电手续?办理手续时,应提醒和告知客户哪些内容?在业务变更过程中,应当做哪些工作?
1)依据《供电营业规则》第二十五条,应为该客户办理暂换手续。
2)客户办理暂换手续时,应提醒和告知以下内容:
暂换的变压器使用时问不得超过2个月;逾期不办理手续,供电企业可中止供电。
自暂换之日起,基本电费按替换后的变压器容量计收。
3)业务变更过程中,参与现场勘查、制定供电方案、图纸审核、客户受电工程中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料审验、暂换变压器到期前的提醒。