某居民客户装有1只1.0级单相电能表，装表时间为2006年5月。2008年3月8日，供电公司向该户催收2008年1月电费528元，该户对电费有疑义，表示已在3月6日办理了电能表校验，拒交该月电费。3月18日，该表校验误差为+10％，请分析供电公司工作人员哪些不符合要求？应如何处理？假设居民客户的交费期为抄表发行后至当月月末。）
【违规条款】
1）《供电营业规则》第七十九条，用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在7天内检验，并将校验结果通知用户。用户在申请检验期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
2）《电力供应与使用条例》第三十九条，自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
【暴露问题】
1）该户1月份发生的电费，供电公司在3月8日才去催收，超过了规定的交费期限。应按欠费额的0.1％按日收取违约金。同时要办理停电催费手续，采取停电措施。
2）供电公司未等客户交清电费就办理了验表手续，造成客户拒交电费。
3）该户3月6日办理的验表手续，到3月18日才反映出表计误差结果，超过了时限规定。
【措施建议】
1）供电公司应向客户进行解释和政策的宣传，先追回欠费及违约金，再依据校验结果及相关规定退补该户电费、违约金。
2）加强营销人员的业务技能培训，提高业务素质。
3）加强舆情监控，提高舆情防范意识，提高优质服务水平。