SFA的主要功能包括（ ）。

SFA的主要功能包括（ ）。
A、账户管理
B、合同管理
C、定额管理
D、销售预测
E、盈亏分析以及销售管理
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：SFA是CRM中增长最快的一个领域，它的主要功能包括账户管理、合同管理、定额管理、销售预测、盈亏分析以及销售管理等。