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企业客户服务活动开展的中心为( )
2024-07-18 22:20:21
客户服务管理(10421)
企业客户服务活动开展的中心为( )
A、满足企业需要
B、满足生活需要
C、客户满意度
D、满足客户需要
【正确答案】:D
【题目解析】:
解析:参考教材第9页。在“服务经济”时代,企业要以社会、市场、客户的需要为中心,组织企业的经济活动。企业经营的重心是开展客户服务活动。
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企业为社会组织或个人提供的客户服务是( )。
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服务任务完成的最主要因素是( )