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满足客户现实需求,需要做好的工作包括( )。
2024-07-18 22:23:45
客户服务管理(10421)
满足客户现实需求,需要做好的工作包括( )。
A、要着眼于客户的潜在需求经销产品
B、按照客户需要经营产品
C、要善于改变客户的消费观念,刺激客户的需求欲望
D、维护客户利益
E、适应客户需求的变化
【正确答案】:BD
【题目解析】:
解析:
满足客户现实需求,需要做好的工作包括
按照客户需要经营产品和维护客户利益两个方面。p49
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