[多选题]根据《质量管理体系基础和术语》，质量管理应遵循的原则有（　　）。

[多选题]根据《质量管理体系基础和术语》，质量管理应遵循的原则有（　　）。
A、过程方法
B、循证决策
C、全员积极参加
D、领导作用
E、以内部实力为关注焦点
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：答案解析： 根据《质量管理体系—基础和术语》（GB/T 19000-2016），质量管理应遵循的原则包括七项，它们分别是： 1. **以顾客为关注焦点**：组织依存于顾客，因此应当关注和理解顾客当前与未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。虽然本题中未直接列出这一原则，但它是质量管理体系的核心原则之一。 2. **领导作用**（D选项）：领导者建立本组织统一的宗旨和方向，应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境和条件。 3. **全员参与**（C选项）：各级人员是组织之本，所有人员的胜任、授权和充分参与，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。 4. **过程方法**（A选项）：将活动和相关资源作为一个连贯的系统相关联的过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 5. **改进**：虽然本题中未直接列出这一原则，但它是质量管理的基本原则之一，强调持续改进是组织维持目前业绩水平必不可少的，同时也是为应对内部和外部的环境变化，并创造新的机会。 6. **循证决策**（B选项）：有效决策应建立在数据、信息分布和评价的客观事实基础上。 7. **关系管理**：与相关方的关系影响组织的绩效，为达到持续的成功，组织应管理与其有关各相关方的关系。虽然本题中未直接列出这一原则，但它同样是质量管理的一个重要方面。 因此，本题的正确答案包括A、B、C、D选项。E选项“以内部实力为关注焦点”并不属于《质量管理体系基础和术语》中提到的质量管理原则之一。