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就需求而言,客户需要的主导者是( )。
2024-07-18 22:25:07
客户服务管理(10421)
就需求而言,客户需要的主导者是( )。
A、企业
B、客户
C、政府
D、零售商
【正确答案】:B
【题目解析】:客户需要就需求而言,客户是主导者,就满足需要而言,企业 是主导者
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客户服务的特点包括( )。