临近年底,有一天小张被刘经理临时叫去谈年终绩效的事情,小张在刘经理办公桌对面坐下,有点不知所措。面谈开始,刘经理开门见山地指出小

临近年底,有一天小张被刘经理临时叫去谈年终绩效的事情,小张在刘经理办公桌对面坐下,有点不知所措。面谈开始,刘经理开门见山地指出小张的业绩总体还过得去,但和其他同事比起来还差了很多,小张认为自己的工作都完成了并且做得不错。刚聊几句,秘书进来叫刘经理开会,面谈中断。刘经理补充说如果明年小张业绩出色,会得到更好的绩效评价。说完没有理会小张,匆匆离开了办公室。 结合案例回答以下问题: (1)指出案例中的绩效面谈存在的主要问题。 (2)谈谈绩效反馈面谈的前期准备。
【正确答案】：(1)管理者不重视绩效面谈,缺乏前期准备;缺乏绩效改进建议缺乏对小张工作的肯定部分(2分;没有就绩效考评结果达成一致 (2)绩效反馈面谈的前期准备:①选择合适的面谈时间,合适的面谈时间需要 征得员工认可的情况下才能决定,并且时间不能过长也不能太短;②选择合适的面谈地点和环境,面谈地点可以选择管理者的办公室、会议室、接待室等,其中小型会议室或接待室是比较理想的选择,因为这些地方不易被干扰,要务必确保面谈不被干扰或者中途打断,面谈双方的距离要适当(3分;③收集整理面谈所需要的信息资料,管理者要准备和熟悉的资料包括绩效评价表格、工作情况记录和总结、该绩效周期 的绩效计划、绩效评价结果以及评价对象的基本信息,员工应该充分收集整理一些能够表明自己绩效状况的事实依据,另外还可以准备一些问题进行提问和咨询(3分