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投资者关切的客户服务内容是( )。
2024-11-08 11:37:45
基金法律法规、职业道德与业务规范【新】
投资者关切的客户服务内容是( )。
A、人工咨询
B、修改账户资料
C、挂失和解挂
D、以上都是
【正确答案】:D
【题目解析】:客户服务是基金营销的重要组成部分,通过销售人员主动、及时开发市场,争取投资者认同,建立与投资者的长期关系,奠定有广度和深度的投资者基础,才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。
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常见的客户服务内容主要是( )。
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基金客户服务的核心服务理念是( )。