从巴塞尔委员会关于操作风险的定义来看，操作风险的产生原因包括（）。

从巴塞尔委员会关于操作风险的定义来看，操作风险的产生原因包括（）。
A、内部流程
B、系统缺陷
C、客户违约
D、人员因素
E、外部事件
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：本题考查操作风险的原因。从操作风险的定义来看，操作风险的产生可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大原因。