简述新公共服务理论的基本观点。

简述新公共服务理论的基本观点。
【正确答案】：具体来说，新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点： （1）政府的职能是服务，而不是掌舵； （2）公共利益是目标而非副产品； （3）在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性； （4）为公民服务，而不是为顾客服务； （5）责任并不简单； （6）重视人，而不只是重视生产率； （7）公民权和公共服务比企业家精神更重要。P379-382